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장비 선택부터 배송과 A/S까지.
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이메일 문의inkelsaehan@daum.net
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설치·대량 구매음향 시스템 견적 상담
공간과 목적에 맞는 구성을 알아보세요.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
상담 전 먼저 확인해 보세요.
01어떤 제품을 골라야 할지 모르겠어요.
사용하실 공간과 목적을 먼저 알려주세요. 공간 크기, 예상 인원, 음악 또는 말소리 위주의 사용 여부, 보유 장비를 정리하면 상담에 도움이 됩니다. 설치·견적 상담에서 이메일 초안을 만들거나 전화로 문의하실 수 있습니다.
02제품 재고와 배송일은 어떻게 확인하나요?
제품별 재고와 출고 가능 일정은 주문 전에 전화 또는 이메일로 확인해 주세요. 배송비, 추가 운임, 설치 일정은 제품과 배송 지역, 구성에 따라 확인이 필요합니다. 이 사이트의 제품 정보만으로 배송일이 확정되지는 않습니다.
03여러 대 구매하거나 설치 견적을 받을 수 있나요?
필요 수량, 설치 지역, 사용 목적, 예산을 알려주시면 관련 내용을 상담할 수 있습니다. 현장 조건과 제품 공급 상황에 따라 구성과 가능 일정이 달라질 수 있으므로 상담을 통해 확인해 주세요.
04기존 앰프와 스피커를 연결해도 되나요?
앰프와 스피커의 모델명, 정격 출력, 임피던스 또는 방송용 라인 전압, 연결 수량을 먼저 확인해 주세요. 호환 여부가 불확실한 경우 임의로 연결하지 말고 제품 설명서와 상담을 통해 확인하는 것이 좋습니다.
05교환·반품이나 A/S는 어떻게 문의하나요?
구매처, 주문 정보, 제품 모델명, 증상을 준비해 새한음향으로 문의해 주세요. 교환·반품 조건과 A/S 절차, 비용은 실제 구매 계약과 제조사 정책, 제품 상태에 따라 확인해야 합니다. 제품을 발송하기 전에 접수 방법과 발송 주소를 먼저 안내받아 주세요.
06견적문의 양식을 작성하면 바로 접수되나요?
이 신규 사이트의 양식은 이메일 초안을 만드는 기능입니다. 양식 작성만으로 문의가 접수되지는 않습니다. 초안을 확인한 후 이메일 앱에서 직접 발송하거나 전화로 상담해 주세요.
확인할수록, 더 정확한 안내가 됩니다.
제품 문의 시 모델명 · 사용 환경 · 보유 장비를, A/S 문의 시 구매 정보 · 증상 · 제품 사진을 준비해 주세요.
기존 공식 쇼핑몰에서 주문 정보 확인